Adaptação à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital
A cinco dias do término do prazo para a adoção da nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital por estabelecimentos de hospedagem em todo o Brasil, aproximadamente 95% dos empreendimentos formais no Amapá ainda não se adequaram ao novo sistema. Desenvolvida pelo Ministério do Turismo com a colaboração do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a nova plataforma será obrigatória a partir de 20 de abril (próxima segunda-feira). Até o momento, apenas 4 dos 92 estabelecimentos formalizados do estado estão operando com a FNRH Digital.
A implementação dessa ficha digital visa modernizar a experiência de check-in dos clientes, eliminando a necessidade do uso de papel e, consequentemente, melhorando a segurança da informação. Com isso, espera-se que o setor hoteleiro se torne mais eficiente e que os dados dos viajantes sejam geridos de forma mais segura.
Atualmente, o número de empreendimentos que se adaptaram representa cerca de 4% do total de hotéis, pousadas, resorts e outros serviços registrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur). Esse cenário ressalta a necessidade urgente de atualização e a adesão de mais estabelecimentos ao novo sistema, que promete facilitar o preenchimento automático de dados através do Gov.br.
Além disso, a FNRH Digital oferece opções práticas para os hóspedes, como a conclusão do registro por meio de QR Code, link compartilhado ou dispositivos fornecidos pelos hotéis. O sistema também gera estatísticas mais precisas sobre o perfil dos viajantes, o que pode beneficiar o setor em futuras estratégias de marketing e atendimento.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destacou que o ministério está comprometido em orientar os meios de hospedagem na transição para a nova plataforma. Ele enfatizou que essa mudança não apenas qualifica a experiência dos turistas, mas também reduz custos operacionais e fornece dados estratégicos essenciais para o desenvolvimento do turismo no Brasil. “Com este marco histórico na hotelaria nacional, o governo Lula reafirma seu compromisso em consolidar o turismo como um grande motor de desenvolvimento econômico e social, promovendo geração de emprego, renda e inclusão”, afirmou o ministro.
Para facilitar a adaptação ao novo sistema, o Ministério do Turismo tem realizado uma série de encontros virtuais com proprietários de hotéis e ações educativas. Uma das iniciativas inclui a disponibilização de vídeos instrucionais, que orientam os meios de hospedagem sobre como proceder na adesão à nova ficha. Além disso, uma seção dedicada a perguntas frequentes foi criada para ajudar aqueles que ainda têm dúvidas sobre o processo de adaptação.
MAIS SEGURANÇA – A transição para a FNRH Digital, que não exigirá uma conta Gov.br para hóspedes estrangeiros, está prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024. O sistema cumpre rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo o tratamento seguro de informações sensíveis por meio de um ambiente criptografado, com acesso restrito a pessoas autorizadas e a sistemas governamentais específicos. Essa abordagem visa reduzir drasticamente o risco de vazamento de dados, um aspecto crucial em tempos de crescente preocupação com a privacidade.
O sistema funciona por meio da Plataforma FNRH Digital, na qual o acesso pode ser feito tanto via conta Gov.br quanto por meio de credenciais específicas. Entretanto, para que os meios de hospedagem possam realizar o login, é necessário estar regularizado no Cadastur. Cada hóspede terá uma ficha online vinculada à sua estadia, e, em caso de menores de 18 anos ou pessoas incapazes, o registro será vinculado à ficha do responsável legal.