Ação do Procon Amapá no Conjunto São José
Na última terça e quarta-feira, dias 28 e 29, o conjunto habitacional São José, localizado em Macapá, foi beneficiado com mais uma edição do atendimento itinerante promovido pelo Procon Amapá. Esta foi a quinta ação do órgão neste ano de 2026. O evento possibilitou aos moradores abrir reclamações, registrar denúncias e receber orientação jurídica. A iniciativa atendeu a um pedido da associação de moradores da localidade, refletindo a necessidade de maior suporte aos cidadãos.
A ação faz parte do calendário do Núcleo de Atendimento do Cartório do Procon, que atua em colaboração com o Núcleo Jurídico, com o objetivo de expandir o acesso aos direitos dos consumidores, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Durante os atendimentos, os principais problemas relatados pelos moradores giraram em torno de abastecimento de água, energia e serviços de telefonia. Esses registros servem como o primeiro passo para que o Procon tome as devidas providências.
Resolução de Conflitos e Audiências de Conciliação
Leia também: Bahia Segue Exemplo de Salvador e Avança em Projeto sobre Exigência de CPF em Farmácias
Fonte: bahnoticias.com.br
Após a apuração das demandas, o Instituto buscará alternativas para resolver os problemas apresentados. Caso não ocorra um acordo satisfatório entre as partes envolvidas, novas audiências de conciliação serão agendadas, com o intuito de encontrar soluções viáveis. Renilda Amaral, presidente da Associação União de Moradores e Amigos do Conjunto São José, destacou a relevância dessa ação para a comunidade.
Segundo Renilda, “A comunidade está muito satisfeita com a ação, pois nossos moradores estão tendo a oportunidade de receber o atendimento próximo de suas casas. Uma chance de fazer valer os nossos direitos enquanto consumidores”. Suas palavras ilustram o impacto positivo que a presença do Procon teve na vida dos moradores, que agora estão mais conscientes de seus direitos.
Mobilização da Comunidade e Futuras Ações
Goreth Castelo, chefe do núcleo de atendimento e cartório do Procon, ressaltou a importância da mobilização da população para a realização desse evento. “Nossa ação segue um calendário planejado desde 2025. Nossos serviços foram solicitados pelos moradores do São José, e buscamos atender esse chamamento. Isso nos demonstra que a população está fazendo valer os seus direitos e acreditando, cada vez mais, na atuação do Procon diante dos conflitos nas relações de consumo”, afirmou Goreth.
Além do Conjunto São José, o atendimento itinerante já passou por outros bairros, como Macapaba, Miracema e Nelson dos Anjos, e também alcançou a comunidade do Anauerapucu, em Santana. Ao longo dos próximos meses, outras ações estão programadas, garantindo que ainda mais moradores possam ter acesso aos serviços do Procon, promovendo, assim, a cidadania e a defesa dos direitos do consumidor na região.