O Papel do RH na Era da IA
A liderança moderna exige um delicado equilíbrio entre a interação humana e as tecnologias que permeiam o cotidiano nas organizações. No cenário atual, onde sistemas automatizados coexistem com expectativas diversas de diferentes gerações, os Recursos Humanos (RH) emergem como protagonistas nas discussões sobre cultura, desenvolvimento e estratégia. Essa reflexão é o foco do mais recente episódio da série de videocasts “Nós e o RH”, apresentado por Érika de Siqueira Seddon e Domingos Fortunato, sócios da área Trabalhista e Sindical do Mattos Filho, em parceria com Christiane Berlinck, diretora de recursos humanos do Grupo OLX.
No decorrer da conversa, Christiane compartilha sua trajetória profissional, repleta de transições não lineares entre diferentes áreas de negócios e Recursos Humanos. Segundo a executiva, experiências variadas enriquecem a formação de lideranças mais completas. Ela ainda discute os desafios enfrentados em contextos multiculturais, geracionais e de gênero, onde a disposição para assumir riscos calculados e sair da zona de conforto se mostra fundamental para o aprendizado.
Abrindo um leque de discussões, os temas centrais abordados incluem:
- Liderança individual e subjetiva: A importância da escuta ativa, comunicação clara e a conexão entre os objetivos organizacionais e o desenvolvimento humano.
- Desenvolvimento como experiência do colaborador: Aprendizado contínuo, bem-estar, saúde mental e segurança psicológica como pilares da alta performance.
- Uso da tecnologia e da IA no RH: A adoção gradual da inteligência artificial para aumentar a eficiência e fortalecer a atuação da área em cultura, liderança e gestão de talentos.
Autopercepção e Avanços na Carreira
Christiane também compartilha experiências internacionais, nas quais enfrentou o ceticismo geracional e cultural. Em sua participação, Érika traz evidências de estudos realizados em Harvard, que revelam que mulheres costumam hesitar em se candidatar a posições mais altas quando não têm total clareza sobre os requisitos, especialmente em áreas vistas como “masculinas” ou mais analíticas. Em contraste, homens tendem a se candidatar, mesmo que apenas parcialmente qualificados.
No que diz respeito à cultura organizacional e à gestão de talentos, simplificar os requisitos das vagas, tornando-os claros e compreensíveis, pode elevar a confiança, ampliar a diversidade e aprimorar a qualidade do processo seletivo. Essas constatações estão sintetizadas no artigo da Harvard Business School Working Knowledge intitulado “Breaking Through the Self-Doubt That Keeps Talented Women from Leading”, complementadas pelo estudo “Whether to Apply”.
Transformação Digital e o Foco no Colaborador
Ao abordar a relação entre tecnologia e inteligência artificial na OLX, Domingos enfatiza os resultados práticos da adoção de IA e discute a importância de encarar a tecnologia como uma aliada, e não como uma ameaça. A conversa se aprofunda em tópicos como a padronização de processos de RH, a captura e a governança de dados, assim como as fases da gestão de mudança essenciais para reduzir resistências. Domingos ainda menciona a experiência do onboarding de um assistente virtual, uma inovação vivenciada pela convidada.
Cultura e Propósito nas Relações de Trabalho
Por fim, o episódio levanta reflexões sobre o futuro do RH, que se apresenta cada vez mais complexo, onde a convivência entre pessoas e tecnologias se torna necessária. Questões como saúde mental, segurança psicológica e ambientes de trabalho saudáveis são discutidas como pontos centrais dessa nova agenda, posicionando o RH como um ator fundamental na construção de organizações sustentáveis e alinhadas às transformações do mundo laboral.
Para conferir todos os detalhes dessa rica conversa, assista ao videocast no canal do YouTube ou ouça na sua plataforma de podcast favorita.
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No YouTube, o episódio é dividido em três partes principais:
- Parte 1 – Liderança feminina e os desafios frente a novas oportunidades
- Parte 2 – O equilíbrio entre as relações humanas e a busca por performance